Un serviceà la clientèle hors pair !

Attendez que je me pince ! Je dois rêver, c’est ça … Je rêve ?

Mamie Céline offre une magnifique poupée Corolle à Maëlle, pour Noël. Maëlle déballe sa poupée, elle est ravie ! Elle adore sa poupée ! <3

On revient à la maison et je prends le temps de bien regarder la jolie poupée … Je m’aperçois qu’il y a un petit défaut dans son oeil ! Une tite affaire de rien ! Le blanc de l’oeil, tout près de la pupille est comme égratigné, je ne vois pas d’autre façon de le décrire.

Je trouve ça un peu dommage. Une si jolie poupée ! Puis, faut dire qu’elles ne sont pas données, ces poupées ! En même temps, c’est pas grand chose, quand même, faut se raisonner ! 🙂

J’appelle tout de même à la boutique (de Montréal) où ma mère a acheté la poupée … pour demander si on peut l’échanger. On verra bien ! Ce n’est pas si simple, je n’habite pas dans le coin du tout ! La propriétaire me dit qu’elle va voir ce qu’ils peuvent faire, que Corolle à une politique pour ce genre de chose.

J’attends le téléphone quelques jours …  finalement la semaine suivante, je rappelle ! On me dit qu’il n’y a aucun problème. Qu’ils ont mis une poupée de côté, le bon modèle et tout .. que je n’ai qu’à passer la prendre ! J’explique qu’en fait, j’habite loin … La propriétaire se rappelle du *cas*, c’est ma mère qui est venue et qui peut repasser pour prendre la nouvelle poupée.

Je lui demande : Comment on peut procéder à l’échange ? Ah non, ce n’est pas nécessaire … Vous pouvez garder l’autre poupée !

Comment, hein ? Bien voyons ? L’autre poupée ?! O_o (toute au complet, là ?)

Je leur demande leur adresse pour leur faire parvenir la facture … au moins ! La propriétaire me répond: « Bien non, c’est correcte, votre maman peut passer, on va la reconnaitre, on a mis la poupée de côté exprès pour vous ! ».

Bien, j’en reviens pas ! Si c’est pas un service *exceptionnel*, ça ? O_o

Donc, ça va me faire plaisir de vous dire, gens de Montréal, passez le mot, ils ont du bien bons monde à la boutique Biliballo, de Pointe-Claire !

http://www.bilibaloo.com/